株式会社アセットライフは、建物管理事業を通じて建物と人に向き合い、お客様に安心・安全を提供し、「信頼され、選ばれる企業であり続ける」という企業理念を掲げ、お客様との信頼関係を築き上げて共存共栄を目指しております。

　当社は、「お客様の満足度追求を社会的使命として取り組む」という品質方針の下、業務を履行する上で個人情報を保護することは社会的責務であることを認識し、事業活動を推進するに当たりお預かりするすべての個人情報の保護を図っていくために、個人情報保護マネジメントシステム（ＰＭＳ）を構築するに至りました。

　当社は、ここに個人情報保護方針を定め、これを実践しかつ適切な運用とその継続的な改善に取り組んでまいります。

1. 当社は、取得した個人情報について、特定された目的以外の利用はしません（特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないこと及びそのための措置を講じることを含みます）
2. 当社は、個人情報の適切な取得・利用及び提供に努めます
3. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します
4. 当社は、個人情報の漏洩・滅失又は毀損の防止及び是正並びに改善のための措置を講じます
5. 当社は、個人情報について寄せられた苦情及び相談に対して迅速に事実関係を調査し真摯に対応します
6. 当社は、社会情勢・環境の変化に適切に応えられるよう、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます

制定　2015年12月2日
改訂　2020年2月10日
株式会社アセットライフ
代表取締役　　石井國晶

個人情報保護方針についてのお問い合わせ先
お問い合わせ窓口：管理部個人情報保護チーム
ＴＥＬ番号　045-641-7701(代表)
ＦＡＸ番号　045-641-7704
Ｅメール　　info@assetlife.co.jp

個人情報の利用目的について

個人情報の保護に関する法律（以下、「法」といいます。）に基づき、以下の事項を公表します。この公表事項は、本人が容易に知り得る状態においていること、及び、本人に知り得る状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含みます。）に置くことを義務づけられている事項を含みます。

1.個人情報の利用目的の公表に関する事項

1. 直接または間接的に個人情報を取得する場合の利用目的
   当社が、直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示いたします。書面以外の方法で個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、以下の利用目的の制限の範囲内でお取り扱いいたします。（ただし、以下の（2）の場合を除きます。）

個人情報の類型	利用目的
コールセンターへのお問合せ情報（録音記録含む）	お問合せ又はご要望事項への対応を行うため
ウェブサイトからのお問合せ情報	お問合せ又はご要望事項への対応を行うため
社員情報	社員管理のため
採用応募情報	採用目的のため

2. 委託された個人情報の利用目的
   当社が委託された個人情報の利用目的は下記の通りです。

個人情報の類型	利用目的
管理委託契約書を締結したマンション組合から委託された組合員等の個人情報	マンションの管理または暮らしに役立つ各種の情報を適宜提供するため
保険代理業務に係る契約情報	当社が代理店契約を締結している保険会社が取扱う商品・サービスの提供のため

3. 個人情報の共同利用に関する事項
   当社はお客様よりいただいた個人情報を共同利用する際には、個人情報保護に定める必要な手続きを別途行います。

2.個人情報の安全管理のために講じた措置について

• 当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護基本規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。 安全管理措置の詳細については、下記「9.お問合せについて」をご参照ください。

3.保有個人データ又は第三者提供記録に関して、

本人の知り得る状態に置くべき事項

• 当社の保有個人データは下記の通りです。

個人情報の類型	利用目的
コールセンターへのお問合せ情報（録音記録含む）	お問合せまたはご要望事項への対応、サービス向上および内容確認のため
ウェブサイトのお問合せ情報	お問合せ、又はご要望事項への対応を行うため
社員情報	社員管理のため
採用応募情報	採用目的のため

4.個人情報の第三者提供について

• 当社では、ご本人様の同意がある場合、または法令の規定による場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。

5.業務委託に伴う個人情報の預託について

• 当社は、保有する個人情報を、業務を委託する先に預託する場合があります。その場合は委託先を選定し、かつ個人情報保護に必要かつ適切な監督を行います。

6.個人情報の開示等の求めの手続きについて

• 当社が保有する個人情報についての利用目的の通知請求、開示請求、訂正・削除・追加請求、利用停止、消去請求、第三者提供停止請求、第三者提供記録の開示（これらをまとめて、「開示等の求め」という）を以下にご案内いたします。
  ・ご本人様または代理人であることの確認：お申出に基づき適切な方法で確認をさせていただききます。

7.個人情報の利用目的の通知請求、開示請求の手数料の額

• １回の申請ごとに下記の手数料、郵送料が必要です。
• ・手数料：1,000円/1件
• ・郵送料：実費（定型郵便、書留、本人限定受取郵便の合計
• ・お支払方法：1,000円分の定型小為替と郵送料分の切手を申請書に同封してください。

8.特定個人情報等の開示等

• 当社は、本人又はその代理人から、当該特定個人情報等の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去又は第三者提供の停止の請求等があったときは、法令等に定められている場合を除き、遅滞なく対応いたします。

9.お問合せについて

• 当社が保有する個人情報に関する開示等の求めに関するご請求及び個人情報のご質問、ご意見、ご苦情等につきましての窓口は下記の通りです。ご依頼については速やかに対応させていただきます。


• 〒231-0023
  神奈川県横浜市中区山下町７４番地1号　大和地所ビル８階
  株式会社アセットライフ　管理部個人情報保護相談窓口
  ＴＥＬ番号　045-641-7701(代表)
  ＦＡＸ番号　045-641-7704
  Ｅメール　　info@assetlife.co.jp


• なお、直接ご来社いただいてのお申出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

10.個人情報の提出の任意性について

• 個人情報の提出については任意ですが、提出されない場合は目的達成に支障がある場合があります。

11.第三者による苦情の解決方法について

• 当社の個人情報の取扱いについて、第三者を通じて苦情解決・問合せを要望される場合は、下記の認定団体にご相談ください。


• ・認定個人情報保護団体　一般社団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
  
  ・苦情解決の連絡先
  　認定個人情報保護団体事務局
  　〒106-0032
  　東京都港区六本木1-9-9　六本木ファーストビル内
  　ＴＥＬ　03-5860-7565　　0120-700-779
  


• ・個人情報保護管理者
  　株式会社アセットライフ
  　管理部 部長
  　ＴＥＬ　045-641-7701